Envío

¿Qué métodos de envío están disponibles?

Toda la información sobre el envío podrás leerla en su apartado correspondiente:

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¿Hacéis envíos internacionales?

Por supuesto! La Casona Shop hace envíos a todo el mundo.

¿En cuánto tiempo recibiré mi paquete?

El tiempo de recepción de pedido varía según la destinación del envío. Los envíos en Península Ibérica y Baleares suelen tardar entre 2 y 4 días laborales. Para obtener información sobre envíos internacionales contacta directamente con nosotros!

Pago

Que métodos de pago aceptáis?

En estos momentos las opciones de pago disponibles son la transferencia bancaria, el pago contrareembolso y el pago mediante PayPal así también cómo la opción de recogida en cualquiera de nuestras tiendas físicas.

En La Casona siempre trabajamos para la satisfacción del cliente por lo que más adelante también adquiriremos el método de pago seguro mediante targeta con la plataforma Redsys.

¿Comprar Online es seguro?

La Casona garantiza la seguridad de las transacciones y pagos con nuestros clientes y trabajamos con los métodos de pago más seguros (VISA, PayPal). No te preocupes por tus datos personales ya que están protegidos y asegurados mediante el certificado SSL.

Envíos y devoluciones

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Puede rastrear su producto con el número de envío asignado a su pedido en el siguiente enlace:

https://lacasonashop.com/order-tracking/

¿Cuál es la política de devolución?

Tienes garantizado por ley el derecho a desistir del contrato de compra, sin indicar el motivo, en un plazo de 30 días naturales desde el día en que has recibido el producto. Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en que los recibiste. Por lo tanto, los productos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos. Si usted desea, le reembolsaremos el importe del producto.

¿Necesito tener una cuenta en La Casona para hacer un pedido?

No es necesario pero es recomendable ya que podrás acceder a la información de tus pedidos mas fácilmente y tendrás tu información guardada para futuras compras!

¿Cómo puedo devolver un producto?

Puede devolver el paquete después de haber contactado con nosotros o acudir a cualquiera de nuestras tiendas.

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